Kundenbetreuung

 

Telefon (+49) 07732/82371-0

Montag bis Freitag jeweils von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Dieser Service ist kostenfrei. Wir freuen uns über Ihren Anruf!

info@platzhirsche.net

Fernwartung

Fernwartung/Fernschulung

Mit Teamviewer können Sie sich mit einem unserer Kundenbetreuer am Bildschirm verbinden lassen. Die Bildschirminhalte Ihres Computers werden dabei unserem Kundenbetreuer angezeigt.

Für diese Funktion wird die Datei SeminarPoolSupport.exe auf ihren Computer übertragen. Eine separate Installation ist nicht notwendig! Eventuell werden Sie von Ihrem Browser aufgefordert, der Ausführung zuzustimmen.

Nach dem Start von TeamViewer werden wir Sie auffordern, uns die ID zu nennen, die in einem Fenster angezeigt wird. Erst mit diesen Informationen können wir auf Ihren Rechner zugreifen. Sie behalten dabei immer die Kontrolle, die Sitzung können Sie jederzeit wieder beenden.

Bitte schließen Sie vor dem Start der TeamViewer-Sitzung alle Programme, deren Inhalte Sie nicht zeigen möchten.

 

Die SeminarPool GmbH/platzhirsche.net übernimmt keinerlei Haftung, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen, es sei denn grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln führt zum Haftungsgrund. Die gesamte Sitzung wird dabei zu Dokumentationszwecken aufgezeichnet. Mit dem Herunterladen des Programms erklären Sie sich mit der Vorgehensweise und der Nutzung von TeamViewer einverstanden.

Diese Webseite verwendet Cookies. Weitere Informationen erhalten Sie in unsererDatenschutzerklärungOK