Bei einem unbekannten Interessenten beginnen Sie bei null.
Sie müssen Ihren Betrieb erklären, Vertrauen aufbauen, Leistungen begründen und ein detailliertes Angebot erstellen. Anschließend wird verglichen, nachverhandelt oder gar nicht mehr geantwortet. Verlorener Aufwand.
Bei Familie Maier sieht die Sache anders aus.
Die Maiers kennen Ihren Betrieb bereits. Sie haben erlebt, wie Sie arbeiten, wie Sie mit ihrem Eigentum umgehen und ob Absprachen eingehalten werden. Die wichtigste Grundlage für einen neuen Auftrag ist damit schon vorhanden: Vertrauen.
Das bringt drei konkrete Vorteile:
1. Die Entscheidung fällt leichter.
Stammkunden müssen nicht erst herausfinden, ob sie Ihnen vertrauen können.
2. Der Preis steht seltener allein im Mittelpunkt.
Wer mit Ihrer Arbeit zufrieden war, bewertet nicht nur die letzte Zahl auf dem Angebot.
3. Sie kennen die Zusammenarbeit bereits.
Sie wissen, wie der Kunde kommuniziert, entscheidet und bezahlt.
Natürlich ist nicht jeder frühere Kunde automatisch ein Traumkunde. Aber Ihre zufriedenen und zuverlässigen Stammkunden sind häufig genau die Menschen, mit denen Sie gerne wieder arbeiten möchten.
Ihr Gewinn entsteht nicht durch irgendeine Zauberformel. Er entsteht durch
- weniger Streuverlust bei der Werbung,
- weniger Überzeugungsarbeit,
- weniger erfolglose Angebote,
- kürzere Entscheidungen,
- eine angenehmere Zusammenarbeit und
- geringeres Zahlungsausfallrisiko
Die Frage ist nur: Denken diese Kunden bei ihrem nächsten Projekt auch wieder an Sie?
Bleiben Sie bei Ihren besten Kunden präsent
Mit der Stammkundenbetreuung von Platzhirsche erinnern Sie Ihre zuverlässigsten Kunden regelmäßig an Ihren Betrieb – hochwertig, persönlich und passend zu Ihren Leistungen.
Wir übernehmen Planung, Gestaltung und Organisation. Sie kümmern sich weiterhin um das, was Sie am besten können: gutes Handwerk.
Möchten Sie häufiger für Kunden arbeiten, die Ihren Wert bereits kennen?
Tragen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Wir melden uns persönlich bei Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre besten Kunden gezielt wieder ansprechen können.
Oder rufen Sie uns direkt an: 07732 / 82371-0